サービス内容と適用範囲
CavaVPNは、Windows、macOS、iOS、Android、Linux向けに国際ネットワーク高速化サービスを提供しており、90か国以上／200回線以上をカバーしています。接続可能な地域、回線の種類、クライアントへの導線は、ウェブサイトおよびユーザーパネルに表示される最新の内容が基準となります。地域ごとのネットワーク環境、通信事業者の経路、第三者プラットフォームの方針により、実際の接続状況が影響を受ける場合があります。
本サービスは、海外からのアクセスや国際サイト利用時の通信品質を改善するためのものであり、第三者のウェブサイト、アプリ、コンテンツを運営、代理、推奨するものではありません。第三者サービスのアカウント資格、コンテンツ範囲、地域別ポリシー、利用条件は各提供元が独自に定めるものであり、ユーザー自身がそのルールを確認し、遵守するものとします。
アカウントとサブスクリプションのルール
メールアドレスの登録は不要で、ユーザー名とパスワードだけで利用を開始できます。ユーザーはログイン情報を適切に管理し、そのアカウントを通じて行われるサブスクリプション管理、回線接続その他の操作について責任を負うものとします。認証情報の漏えい、不審なログイン、または許可のない利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信してください。
サブスクリプションは台数制限なくデバイスで利用できますが、この取り扱いはアカウント所有者が適切に管理する個人所有のデバイスに限られます。アカウント、サブスクリプションの権利、接続用認証情報を転売、貸与、公開したり、不特定多数に共有サービスとして提供したりすることはできません。認証情報の公開によって生じた通信量の消費、接続異常、アカウント上のリスクは、アカウント所有者が負うものとします。
月額サブスクリプションの通信量は、開通日を起点に毎月リセットされます。途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。ユーザーは、プラン内容、料金体系、現在の利用目的を確認したうえで選択してください。サブスクリプションの状態、残り通信量、注文履歴はユーザーパネルの表示を基準とします。
適正利用の要件
ユーザーは、居住地およびサービスの利用地で適用される法令を遵守し、アクセスするウェブサイト、アプリ、コンテンツプラットフォームの利用規約にも従うものとします。本サービスを違法行為、他者の正当な権利の侵害、ネットワーク設備への妨害、悪意あるプログラムの拡散、詐欺、許可のないシステムへのアクセス、その他セキュリティ上のリスクを生じさせる行為に利用してはなりません。
ユーザーは、自動化、大量処理その他の異常な方法で回線リソースを消費し、他のユーザーの正常な接続に影響を与えてはなりません。また、本サービスのアカウント管理、料金計算、アクセス制御、安全対策を探査、破壊、回避しようとしてはなりません。回線の運用とサービス秩序を維持するため、CavaVPNは明らかに異常な接続行為に対して必要な措置を講じる場合があります。
サービス提供と責任範囲
CavaVPNは、回線の状況に応じてメンテナンス、調整、障害対応を行います。基幹ネットワークの変動、デバイス設定、システム更新、通信事業者の経路変更、第三者プラットフォームの変更、メンテナンス作業、その他の制御できない事象により、サービスが一時的に中断したり、速度が変化したり、一部地域で接続できなくなったりする場合があります。ウェブサイトに表示されるカバー範囲は、特定のウェブサイト、アプリ、コンテンツが継続的に利用できることを保証するものではありません。
ユーザーは、利用目的に応じて回線を選択し、重要な資料を保存するとともに、必要に応じて業務上の代替手段を用意してください。ユーザーのデバイス、ネットワーク環境、第三者サービス、設定ミス、認証情報の管理不備、その他合理的な管理範囲を超える事象によって生じた損害について、CavaVPNは適用法で認められる範囲において責任を負いません。本規約は、法令上排除または制限できない責任を排除または制限するものではありません。
制限と終了
アカウントでサブスクリプションの転売、接続用認証情報の公開共有、違法利用、サービス運用への妨害、他者の権利侵害、その他本規約への重大な違反が確認された場合、CavaVPNはリスクの程度に応じて接続を制限し、アカウントを一時停止し、またはサービスを終了できるものとします。異常な状況を確認するため、アカウント所有者に対し、注文または障害に関する必要な情報をユーザーパネルから提出するよう求める場合があります。
ユーザーは、本サービスの利用をいつでも停止できます。アカウントを終了しても、すでに成立している有効な注文が自動的に取り消されることはなく、すでに消費したサブスクリプション通信量も変更されません。返金を申請する場合、初回支払いから14日以内であれば理由を問わず全額返金を申請できます。具体的な適用範囲、申請方法、処理ルールについては返金ポリシーをご確認ください。
規約の変更と解釈
CavaVPNは、サービス内容の調整、回線管理上の必要性、法令の変更、リスク管理上の要請に応じて、本規約を更新する場合があります。更新後の内容は本ページで公開し、最終更新日を表示します。規約の更新後もサービスの利用を続けた場合、更新後の内容に同意したものとみなされます。変更に同意しない場合は、利用を停止してください。
本規約は、プライバシーポリシー、返金ポリシー、ユーザーパネルで各機能について表示されるルールとともに、サービスに関する取り決めを構成します。特定の機能ページで操作手順がより明確に示されている場合は、その機能ページに当時表示され、かつ本規約と矛盾しないルールを優先します。アカウントまたは注文について不明点がある場合は、ユーザーパネルにログインしてチケットを送信してください。