服務內容與適用範圍
CavaVPN 提供適用於 Windows、macOS、iOS、Android 與 Linux 的跨境網路加速服務，線路涵蓋 90+ 個國家／200+ 條線路。實際可連線地區、線路類型與用戶端入口，以網站及使用者面板當下顯示的內容為準。不同地區的基礎網路環境、電信業者路由及第三方平台政策，可能影響實際連線表現。
本服務用於改善跨境存取及瀏覽國際網站時的連線品質，不構成對任何第三方網站、應用程式或內容的營運、代理或背書。第三方服務的帳號資格、內容範圍、地區政策及使用條件，均由相應服務提供者獨立決定；使用者應自行閱讀並遵守其規範。
帳號與訂閱規則
註冊無需電子郵件地址，使用使用者名稱與密碼即可完成。使用者應妥善保管登入憑證，並對透過該帳號進行的訂閱管理、線路連線及其他操作負責。如發現憑證外洩、異常登入或未經授權的使用，應及時修改密碼，並透過使用者面板提交工單。
訂閱支援不限台數裝置使用，但此安排僅適用於帳號持有人合理管理的個人裝置。帳號、訂閱權益及連線憑證不得轉售、出租或公開發布，也不得作為共享服務提供給不特定對象。因公開散布憑證造成的流量消耗、存取異常或帳號風險，由帳號持有人自行承擔。
月訂閱流量以開通日為基準每月重置；中途升級時，差額將按剩餘天數折算。流量方案使用完畢為止，永久不會過期。使用者應在確認方案內容、計費方式及目前需求後完成選擇；訂閱狀態、剩餘流量及訂單紀錄以使用者面板顯示為準。
合規使用要求
使用者應遵守所在地及服務使用地適用的法律法規，並遵守所存取網站、應用程式與內容平台的服務規範。本服務不得用於違法活動，也不得用於侵害他人合法權益、干擾網路設施、散布惡意程式、進行詐欺、未經授權存取系統，或其他可能造成安全風險的行為。
使用者不得以自動化、批次處理或其他異常方式消耗線路資源，影響其他使用者的正常連線；也不得嘗試探測、破壞或規避本服務的帳號管理、計費、存取控制及安全機制。為維持線路運作與服務秩序，CavaVPN 得依必要性處理明顯異常的連線行為。
服務可用性與責任界線
CavaVPN 將依線路狀況進行維護、調整及故障處理。服務可能因基礎網路波動、裝置設定、系統更新、電信業者路由變更、第三方平台調整、維護作業或不可控事件，而出現暫時中斷、速度變化或部分地區無法連線。網站顯示的涵蓋範圍，不等同於對特定網站、應用程式或內容持續可用的保證。
使用者應依自身用途選擇線路，並保留重要資料及必要的業務備援方案。對於因使用者裝置、網路環境、第三方服務、錯誤設定、憑證保管不當或超出合理控制範圍的事件所造成的損失，CavaVPN 在適用法律允許的範圍內不承擔相應責任。本條款不排除依法不得排除或限制的責任。
限制與終止
若帳號涉及轉售訂閱、公開共享連線憑證、違法使用、干擾服務運作、侵害他人權益或其他嚴重違反本條款的情形，CavaVPN 得依風險程度限制連線、暫停帳號或終止服務。為核實異常情況，可能要求帳號持有人透過使用者面板提供與訂單或故障相關的必要資訊。
使用者可以停止繼續使用本服務。帳號終止不會自動撤銷已產生的有效訂單，也不會改變已使用的訂閱流量。如需申請退款，首次付款後 14 天內可申請無理由全額退款；具體適用範圍、申請方式及處理規則請參閱退款政策。
條款變更與解釋
CavaVPN 得因服務內容調整、線路管理需求、法律法規變更或風險控管要求更新本條款。更新後的內容將公布於本頁面，並標示最後更新時間。使用者在條款更新後繼續使用服務，即視為接受更新後的約定；如不同意相關變更，應停止繼續使用。
本條款與隱私權政策、退款政策及使用者面板中針對特定功能顯示的規則，共同構成服務約定。若特定功能頁面對操作流程有更明確的說明，則以該功能當時顯示且不與本條款衝突的規則為準。如對帳號或訂單有疑問，可登入使用者面板提交工單。